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제품하자로 물품대금 반환에 대해 답변하는 경우
1. 귀사가보내주신 내용증명은 잘 받아보았습니다.
2. 당사의 물품 하자로 인해 귀사에 불편을 드려 죄송합니다.
3. 당사가 공장에 연락하여 확인해 본 결과 원료가 바뀌면서 배합과정에서 일부 착오가 있어 제품의 품질이 떨어진 것이었습니다.
4. 귀사에 납품한 물품은 전량 수거하도록 하고,
최대한 빠른 시일내에 물품을 납품하도록 하겠습니다.
5. 다시 한번 사과 말씀을 드리며, 전직원이 OOOO제품 생산에 최선을 다하겠습니다.
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교환, 환불, 반품
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363.
제품 파손으로 교환요구에 답변하는 경우
385.
제품 재질상이로 인해 환불을 요청할때- 소비자 보호에 관한 법률시행령포함
371.
환불불가에 대한 답변을 할때
387.
중고물품 구매 후, 하자를 발견하여 환불을 요구할 때
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382.
변심으로 환불요구에 대해 답변하는 경우
369.
제품하자로 물품대금 반환에 대해 답변하는 경우
386.
제품 배송지연으로 환불을 요청하는 경우- 소비자 보호법 포함
392.
상품품절로 인해 환불을 요구할때
390.
가품 판매에 대한 항의와 물품 대금 환불을 요구할때
362.
제품 파손으로 교환을 요구할때
물품거래
관련 샘플
380.
배달제품 분실로 재배송 요구에 답변하는 경우
384.
제품 할인 요청에 대한 답변을 할때
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가품 판매에 대한 항의와 물품 대금 환불을 요구할때
393.
미지급된 예식비의 지불을 요청하는 경우
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물품대금 지연에 대한 독촉을 할때
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제품 생산의뢰에 답변하는 경우
383.
제품의 할인을 요청할때
372.
납품지연으로 독촉을 하는 경우
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