1. 귀사가보낸 내용증명 내용증명은 잘 받아보았습니다.

2. 당사의 물품 하자로 인해 귀사에 불편을 드려 죄송합니다.

3. 원료가 바뀌면서 배합이 잘못 되어 제품의 품질이 떨어진 것이었습니다.

4. 귀사에 납품한 물품은 전량 수거하도록 하고,
최대한 빠른 시일내에 물품을 납품하도록 하겠습니다.

5. 빠른 조치로 귀사와 당사간 신뢰가 회복될 수 있도록 더 노력하겠습니다. 감사합니다.