하자 보수 요청에 대해 답변하는 경우

1. 귀하께서 보내주신 내용증명은 잘 받아보았습니다.

2. 주방쪽 칸막이 고정부분은 문제없는 새제품으로 교체하여 보수 설치 하도록 하겠습니다

3. 그리고, 귀하가 말씀하신 자재는 지난달 급작스럽게 제조사 문제로 단종되어 부득이 그와 가장 흡사한 자재로 변경하여 사용하였습니다.
변경 내용을 미리 말씀 못 드린 부분은 죄송합니다.

4. 그러나 변경시공된 자재는 애초에 약정했던 자재보다 기능과 성능이 뛰어난 제품이며 가격 역시 더 비싼 제품입니다.

5. 그러므로 그 부분에 대한 걱정은 덜으셔도 될 것 같습니다.

6. 하자보수는2016. 2. 1. 까지 진행완료 하도록 하겠습니다.

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