품질 불량으로 환불요구을 요구할때

1. 귀하의 일익번창을 기원합니다.

2. 본인은 2015. 12. 30. OO홈쇼핑을 통해 귀사에서 판매하는라텍스침대를 구입하였습니다.

3. 라텍스침대는 최고급 천연라텍스로 만들어진 것이며, 그 탄성과 품질이 세계 최고급이라고 하였습니다.
그러나 직접 사용을 해보니 ,홈쇼핑에서 광고하는 것과는 확연한 차이가 있었습니다.

4. 사용한 지 한달이 채 되지 않았는데 벌써 라텍스 매트리스가 딱딱해지기 시작했고, 80키로정도 나가는 남편이 누웠다가 일어나면 탄성이 약한 탓인지 한참동안 매트리스가 눌러진 채로 있습니다.

5. 본인은 라텍스침대를 반품하고 싶습니다.

6. 본 내용증명을 송달 받고 20OO 년 OO 월 OO일까지 연락을 주시기 바랍니다.